Köpvillkor

Allmänna köpvillkor

Alla priser är angivna exklusive moms som standard. När en beställning har lagts har ett avtal om köp träffats mellan kund och Uteprodukter.se. Vi bekräftar att vi behandlar din beställning och återkommer därefter med ordererkännande via e-post med leveranstid. Uteprodukter.se reserverar sig för eventuella skriv- och tryckfel. Vi kan tyvärr inte garantera att alla produktbilder exakt återger produktens verkliga utseende. Vi reservererar oss för eventuella felaktigheter i prissättning, leveranstider, produktbeskrivning eller liknande. Vi förbehåller oss rätten att åtgärda detta i efterhand. Vid sådana händelser informerar vi kunden, som då har full rätt att häva eller ändra sin beställning. Uteprodukter.se förbehåller sig rätten att neka en order.

Priser och kampanjer

Om en produkt säljs till kampanjpris visas det ordinarie priset. Ordinarie pris avser det tidigare lägsta priset som produkten haft under de senaste 30 dagarna före prissänkningen.

Betalning

Företagskunder

Vi tillämpar 30 dagars kredit för företag och betalning via Klarna för privatpersoner. Vi förbehåller oss rätten att tillämpa kreditprövning och ber därför om organisationsnummer vid företagsköp. Faktura mailas i samband med att varan skickas.

Privatkunder

All betalning sker genom Klarna.

Fraktfritt

Hos Uteprodukter.se är det fraktfritt inom Sverige. Vi strävar efter att leverera direkt till den leveransadress som anges vid beställning, men mindre gods går ofta till utlämningsställe. Vid leverans till öar som saknar broförbindelse träffas separat avtal om eventuell fraktkostnad beroende på produkt och leveransadress.

Särskilda fraktvillkor för flaggstänger

Vid leverans av flaggstänger gäller vissa undantag. Leverans till grönmarkerade områden sker utan kostnad; leverans till rödmarkerade områden sker mot fraktavgift (se karta). Fraktkostnaden meddelas i ordererkännandet via e-post.

För att garantera leverans till önskad adress vid köp av flaggstång måste platsen alltid kunna nås med 24 meters fordonslängd.

Leveranser

Vi försöker alltid att leverera våra produkter så snabbt som möjligt. Information om en produkts uppskattade leveranstid finner ni på respektive produktsida. Du ansvarar själv för att ta hand om emballage och eventuella lastpallar efter mottagen leverans.

Transportskador

Uteprodukter.se står för eventuella skador som uppstått under transport till dig. Om du upptäcker transportskada vid mottagandet, antingen på produkt eller emballage, ber vi dig att omgående anmäla detta till fraktbolaget genom att notera skadan på fraktsedeln innan leveransen kvitteras.

Anmäl därefter skadan direkt till vår kundservice som hjälper dig med reklamationen. Detsamma gäller för eventuella dolda skador på försändelsen. Skadan ska anmälas inom sju (7) arbetsdagar från leveransmottagande. Det är därför viktigt att du packar upp och inspekterar dina produkter noggrant direkt efter leverans.

Force Majeure: Uteprodukter.se är inte ansvariga för skada eller försening som beror på lagbud, myndighetsåtgärd, mobilisering, krigshändelse, beslag, valutarestriktion, systemfel, fel eller inskränkningar i leveranser från underleverantörer, strejk, lockout, bojkott, blockad eller annan liknande omständighet som antingen hindrar eller försvårar vårt fullgörande i sådan grad att det ej kan ske annat än till onormalt hög kostnad.

Ångerrätt i 30 dagar

När du handlar på Uteprodukter.se har du alltid 30 dagar på dig att ångra köpet. Kontakta oss inom 30 dagar efter mottagen leverans på info@uteprodukter.se så hjälper vi er. Observera att du själv står för returkostnaden.

Ångerrätten gäller ej:

• Kärlskåp eller andra produkter som tillverkas på beställning. Fråga gärna oss om du är osäker.
• Specialframtagna produkter som tillverkas efter kundens önskemål eller som inte ingår i ordinarie sortiment.
• För att ha rätt att returnera produkten måste den vara i oförändrat skick. Om varan är använd eller skadad har vi rätt att göra en värdeminskning på upp till 100 procent. Tänk på att allt som du mottagit måste finnas med vid eventuell retur. Du som kund bär ansvaret vid retur till oss, därför är det viktigt att emballera produkten väl innan den skickas tillbaka.
• Vid större köp eller köp mot offert gäller returrätten endast om du först beställt ett varuprov. Returrätten gäller då endast varuprovet.

Reklamationer

Vi följer Allmänna reklamationsnämndens rekommendationer vid en eventuell tvist.

Kundtjänst

Telefontider 8—17 måndag—fredag. Vi håller lunchstängt mellan 12—13.